Page 37 - MELLBY_MAGASIN_2024_2
P. 37
KLARAHILL
Klarahill firar
10-årsjubileum med att
slå rekord
På tio år har Klarahill etablerat sig som en välkänd, långsiktig och
seriös aktör i begravningsbranschen och 2024 lyckades Klarahill nå alla
sina mål; i omsättning, i lönsamhet, i antal begravningar och inte minst
i kundnöjdhet. 2024 blev helt enkelt ett rekordår.
Klarahill bildades 2014 med ambitionen att konsolidera - Med ett eget Minnesrum för den avlidne fångar vi in de personer
begravningsbyråbranschen genom förvärv. Bara i år har som är engagerade i begravningen och kan skapa en interaktiv och
Klarahill förvärvat 12 byråer, framför allt i norra Sverige. personlig mötesplats för anhöriga, säger Sven Ackell.
Men det är inte bara förvärv som ligger bakom framgången. Klarahill
har även öppnat nya egna kontor i både Simrishamn och Strängnäs. Årligen avlider drygt 90 000 människor i Sverige och begravningar
Genom att satsa på starka lokala varumärken med betydande berör uppemot 1,5 miljoner människor. Genom att driva Minnes-
marknadspotential ökar möjligheterna till expansion och tillväxt. rummet i egen regi har Klarahill kontroll över utbudet och kan
utveckla det enligt kundernas önskemål.
- Årets fina framgångar kommer inte av sig själv, utan bygger på
flera års insatser. Vi har fokuserat på att vidareutveckla företaget Vill vi fortsätta växa måste vi
baserat på vår gemensamma historia, som är betydligt längre än de förändra vårt kunderbjudande
tio år som Klarahill har funnits. Det gör oss attraktiva för våra kunder,
våra medarbetare och entreprenörer som önskar sälja sitt bolag. Det så att de passar ett mer
arbetar vi med varje dag, säger Sven Ackell, VD på Klarahill. mångkulturellt samhälle
ATT ÖVERTRÄFFA FÖREGÅENDE ÅR TRADITION OCH TRENDBROTT
Vid årets slut räknade Klarahill in 80 kontor, från Kalix i norr till Även om begravningsbranschen generellt ses som konservativ har
Tomelilla i söder, och bolaget hade en marknadsandel på 10 procent Klarahill sett ett tydligt trendbrott de senaste åren. Det har till exem-
(cirka 10 000 begravningar per år). Framgångsrik integration låg pel blivit allt vanligare att välja kremering innan själva begravnings
bakom både omsättnings- och lönsamhetsrekord som resultat. akten, i stället för efter.
Mätningar visade också att kunderna var nöjda och Klarahill
redovisade ett Net Promoter Score på 89/100 för 2024. - Vi ser att det ökar flexibiliteten kring begravningsdatum för de
anhöriga. Allt fler verkar också föredra urna framför kista under själva
- Vi hade en tydlig målbild för var vi ville vara 2025 och nu uppnår vi avskedet, säger Sven Ackell.
alla mål redan under 2024. Det kommer bli svårt att överträffa – men
vår strävan är alltid att bli lite bättre och slå föregående år, säger Begravningar kan ske på många sätt. Idag är Sverige mångkulturellt
Sven Ackell. och människor har olika traditioner och ceremonier vid dödsfall och
begravningar. Klarahill behöver anpassa sitt utbud för att kunna möta
STRATEGISK DIGITAL SATSNING dessa mer varierande behov.
En viktig ingrediens i framgångsreceptet för 2024 är satsningen på
ett eget digitalt Minnesrum. Här kan besökaren få information om, - Vi behöver också bli bättre på att rekrytera bredare och utmana
och anmäla sig till, begravning, hedra den döde, ge en minnesgåva oss själva. Vill vi fortsätta växa måste vi förändra vårt kunderb jud-
och skicka blommor. ande så att de passar ett mer mångkulturellt samhälle, säger Sven
Ackell.
Vi hade en tydlig målbild SVEN ACKELL,
för var vi ville vara 2025 och VD
nu uppnår vi alla mål redan
under 2024
37
