Page 103

101 Yhteenveto y Englantilaisia ja suomalaisia yhdistää empaattisuus ja huumorintaju. Suomalaiset voisivat käyttää näitä vahvuuksia enemmänkin asioidessaan englantilaisten kanssa. Englannissa arvostetaan myös keskustelutaitoja. Monologin sijaan on hyvä muistaa, että keskustelu tarkoittaa dialogia. y Jos Suomessa toimii suoramyynti ja suorakontaktointi, se harvoin toimii Englannin markkinalla. Tapaamisiin on myös syytä valmistautua, ottaa etukäteen selvää vastapuolesta ja miettiä jopa valmiiksi muutamia kysymyksiä. Asiakassuhteen hoitoon mukaan lukien tukitoiminnot eri on myös syytä panostaa, mikäli mielii menestyä Englannin markkinalla. Englannissa markkinarakenne on usein kompleksisempi mikä johtuu isommasta markkinakoosta. y Markkinointiin on syytä panostaa ja miettiä huolellisesti kenelle tuotteita ja palveluita myydään, ainutlaatuiset myyntiväittämät, yrityksen arvopohja ja asemointi markkinalla. Brändit ovat viimeisen päälle hiottuja ja asiakaslähtöisesti suunniteltuja. Parhaat brändit erottautuvat isolla markkinalla selkeästi massasta. Tämä näkyy erityisesti Lontoossa. y Sisältömarkkinoinnin avulla pelkästään oikeilla ja osuvilla hakusanoilla voidaan tavoittaa merkittäviäkin medioita ja vaikuttajia. y Englantilaiset yritykset myös käyttävät palveluita ja ulkoistavat helposti kaiken mikä ei kuulu ydinosaamiseen. Tätä saatetaan odottaa myös suomalaisilta yrityksiltä. Paikallisten toimistojen käyttö voi olla hyvä ratkaisu yrityksille, jos halutaan varmistaa, että viestit puhuttelevat myös kyseisellä markkinalla. Lisäksi voidaan käyttää asiantuntijoita alustamaan brändi Englannin markkinalle sopivaksi kartoittamalla mitä toimenpiteitä tulisi tehdä, jotta brändin perusta olisi uskottava. y Englantilainen media rakastaa tarinoita enemmän kuin tuotteita. Henkilöiden taustalla olevat tekemiset ja kokemukset kiinnostavat, ja itse tuotteesta tai palvelusta tulee helposti sivuasia.