Page 174

172 Kansainvälistä kasvua Kohti maailmanluokan brändiä mielenkiinnon. Markkinoinnissa on siis nähtävä metsä puilta. Tämä pätee myös digitaaliseen markkinointiin, tapahtui se verkkokaupan yhteydessä tai muussa markkinoinnissa. Tämän lisäksi mainonnassa voi olla mukana tavoiteltu lopputulos. Mitkä ovat vaikutukset, kun ostat tämän tuotteen? Sisältöä ja erityisesti koukkujen toimivuutta voidaan testata. Voidaan tarkastella, johtiko mainonta ostamiseen verkkokaupassa ja mitkä osat saivat osakseen klikkauksia ja mitkä eivät. Kampanjoita voidaan muokata tarvittaessa jopa reaaliaikaisesti. Tämä edellyttää tietysti hyvää vuoropuhelua tiimin jäsenten välillä. Yleisesti ottaen yrityksissä, joille verkkokauppa ei ole ainoa liiketoiminta, on huomattu, että verkkokauppaosaaminen on organisoitu seuraavilla tavoilla: y Verkkokaupasta vastaavat ihmiset on sijoitettu yrityksen sisällä jokaiseen tiimiin (embedded). y Organisaation joka tasolla huolehditaan verkkokaupan kehityksestä ja integroinnista osaksi liiketoimintaa (hajautettu = decentralised) tai y Koko verkkokaupasta vastaava tiimi työskentelee yhdessä osassa organisaatiota (keskitetty = centralised). Näistä viime aikoina eniten yleistynyt on hajautettu (decentralised) malli. Tämä kertoo siitä, että verkkokauppa nähdään jo olennaisena osana yritysten liiketoimintaa eikä sitä välttämättä enää irroteta omaksi osastokseen. Seuraavassa on kuvattu esimerkinomaisesti, miten verkkokauppa voitaisiin organisoida globaalisti yrityksessä, jossa verkkokauppa on pääliiketoimintaa. Kuvassa on yksittäinen alue, missä tiimeistä vastaa paikallinen maajohtaja, jolla on myös liiketoimintavastuu. Kuvassa näkyy vuorovaikutus eri tiimien välillä.