Page 178

176 Kansainvälistä kasvua Kohti maailmanluokan brändiä Google-markkinointi ja hakukonemainonta Google shopping perustuu hakusanoihin ja näyttää niiden pohjalta potentiaaliselle asiakkaalle tuotemainoksia näytön yläruudussa. Google smart shopping on askel eteenpäin Google shoppingista ja siihen yrityksille riittääkin usein vain kampanjan tavoitteiden ja budjetin asetanta. Smart shoppingissa koneälyn avulla laaditaan ja kohdennetaan kampanja automaattisesti Google shoppingin pohjalta. Direct response -markkinoinnissa puolestaan haetaan asiakkaalta nopeaa reagointia esimerkiksi kyselyn avulla tai tarjoamalla alennuskuponkia verkkokauppaan. Mitkä mainonnat muodot toimivat millekin verkkokaupalle, selviää oikeastaan vain kokeilemalla. On syytä myös vaihtaa panostuksia sen mukaan, mikä toimii, ja mikä ei. Tämä koskee myös eri maissa tehtävää mainontaa. Pelkkä verkkokaupan olemassaolo ei tietenkään takaa menestystä. Verkkokauppa-ammattilaiset nostavatkin yleensä tunnettuuden tärkeimmäksi KPI:ksi (key performance indicator) verkkokaupoille, koska tämä on suoraan verrannollinen myyntiin. Vaikka esimerkiksi Google shoppingia käytettäisiin ja kuluttajat klikkaisivatkin tuotetta, niin mikäli brändistä ei ole aiemmin kuullut, kynnys ostaa kasvaa, ja asiakas saattaa herkästi luopua tuotteen ostamisesta. Parasta olisikin, jos brändi olisi niin tunnettu (”top of mind”), että ostajat voisivat kirjoittaa tuotteen suoraan hakukenttään. Kun toimin urheiluverkkokaupan neuvonantajana, huomasimme, että Google shopping -mainonta osoittautui tehokkaaksi erityisesti niillä markkinoilla, joilla brändi oli jo tunnettu. Tämä edellytti avainsanojen huolellista valintaa, jotta saatiin brändi hakukoneissa ylipäätänsä esille. Jos potentiaalinen asiakas hakee sanalla ”t-paita”, brändi hukkuu helposti toisten t-paitojen sekaan. Mitä erottuvampi ja tunnetumpi brändi on alun perinkin, sitä paremmat mahdollisuudet brändillä on päästä näkyviin myös Google shoppingissa. Kun tiedän jo valmiiksi, että Asics tekee tennikseen soveltuvia lenkkitossuja, voin laittaa hakukenttään suoraan ”Asics tenniskengät”