Page 200

198 Kansainvälistä kasvua Kohti maailmanluokan brändiä globaaleja malleja, joissa pieni osa on räätälöitävissä. Olennaista onkin kommunikoida globaali malli muihin maihin. Jos mietitään esimerkiksi autojen myyntiä, voidaan ajatella, että kuluttajat tekevät valintansa perustuen globaaliin alustaan, mutta lisävarusteet tai autojen sisustus saattavat vaihdella maakohtaisesti. Hyvin toimiva alusta toimii useilla markkinoilla erilaisilla teknologisilla alustoilla ja räätälöinti on hienosäätöä, joka on tehty mahdollisimman helpoksi. Samaan tapaan globaalit kampanjat lokalisoidaan. Näin päästään parhaiten skaalaetuihin. Chattibotit tarjoavat kuluttajalle mahdollisuuden yksilölliseen palautteeseen riippumatta ajasta tai paikasta. Boteista on tullut jo olennainen osa asiakaspalvelua ja ruokakauppojen sivustoilta voi saada myös reseptejä bottien kautta. Lentolipun vaihtokin onnistuu jo chattibotin avulla. Näissä ratkaisuissa on vielä paljon epätarkkuuksia, jotka osin myös johtuvat siitä, että kaikki chattibotit eivät hyödynnä tekoälyä. ChatGPT pystyy vastaamaan erilaisiin kysymyksiin ja tuottamaan jopa kieliopillisesti tarkkaa tekstiä tuottaen esseitä tai vaikkapa runoja. Se on askel eteenpäin ja hienostuneempi versio chattiboteista. Vaikka ChatGPT pystyy kuvaamaan erilaisia käsitteitä ja jopa kokonaisia prosesseja, kuten vaikkapa go-to-market, social selling , consumer journey, agency brief tai market sizing, on kuitenkin huomioitava, että tuotos perustuu historiatietoon ja kovin analyyttiseen ajatteluun tai siihen, mitä tulee tapahtumaan lähitulevaisuudessa tekoälykään ei vielä taivu. Rutiininomaisessa sisällön tuottamisessa siitä kuitenkin on usein hyötyä varsinaisen työn rinnalla. Rutiininomaistenkin tekoälysovellusten valinnassa yritysten tulisi kiinnittää huomiota, että sovellus ratkaisee ongelman, jota ollaan ratkaisemassa. Monet tekoälysovellukset toimivat vielä epätäydellisesti. Edellä mainittu Jasper pyrkii hyödyntämään useita malleja ChatGPT:n lisäksi ja parantamaan siten tarkkuutta markkinointikampanjoissa. Seuraavassa on kuvattu Reiman kansainvälistä osterinkuorivaatteiden ”Shell yes!” -kampanjaa, joka toteutettiin käyttämällä apuna tekoälyä.