Page 75

73 raskailta, koska Intiassa sääntöjä ei juurikaan ole. Intialaiset ovat improvisoinnin mestareita ja kaikesta huolimatta hyvinkin taitavia organisoijia. Kun intialaiset keskustelevat keskenään, he saattavat pyöritellä ja keikuttaa päätään. Intialainen elekieli pään pyörityksineen tarkoittaa sitä, että vastapuoli ymmärtää mitä toinen sanoo tai sitä, että neuvottelukumppani on myötämielinen. Voimakkaampi pään pyöritys voi tarkoittaa kielteistä kantaa. Henkilökohtaisiin suhteisiin kannattaa panostaa, ja Intiassa niihin laitetaankin suuri paino. On tärkeää luoda suhteita jopa vuosia, ellei kymmeniä vuosia. Kun olin Intiassa, minulta kysyttiin kuinka mieheni pärjää perheen parissa, kun olen matkoilla. Perhe on intialaisille tärkeä asia, ja he keskustelevat siitä mielellään. Monissa perheissä arkipäivän vastuu perheestä on edelleen naisilla. Koulutettu väestö ja erityisesti nuori polvi matkustaa kuitenkin paljon ja tuo mukanaan vaikutteita länsimaista. Intiassa on paljon perheyrityksiä, ja perheestä keskustelu on luonnollinen osa bisneskulttuuria. Perhe menee kaiken edelle. Jopa avainhenkilö saattaa jäädä tilaisuudesta pois, jos lapsi tai isoäiti sairastuu. Kun menet Intiaan, unohda siis tekniset yksityiskohdat ja aikataulukyselyt ja muista kysellä perheestä. Intialaiset rakastavat puhumista ja ovat hyvin sujuvia siinä. Me suomalaiset olemme tässä täydellinen vastakohta ja voimme vaikuttaa jopa vähän tylsiltä. Intialaisia pitää oppia lukemaan rivien välistä, ja vastaukset kysymyksiin eivät aina ole niin selkeitä ja yksioikoisia, kun ajattelemme. Monet yritykset Intiassa ovat johtamistavoiltaan huomattavasti hierarkkisempia kuin mihin Suomessa on totuttu. Työntekijät yleensä odottavat ohjeita ja määräyksiä, ja mielellään korkealta taholta. Sellainen itseohjautuvuus, johon olemme tottuneet ei välttämättä päde Intiassa. Sopimuksen teossa intialaiset ovat suuripiirteisempiä. Kaikkein tärkeintä ovat hyvät henkilökohtaiset suhteet ja luottamuksen rakentaminen. Mikäli haluaa laajentua Intiaan, hyvä idea on käyttää agenttia tai konsulttia, jolla on jo hyvät suhteet olemassa.