Page 117

115 Näin tehtiin myös Yhdysvalloissa, missä Reima toimii tytäryhtiönsä ja työntekijöiden kautta. Kun yritys saa jalansijaa markkinalla, voidaan myyntiä ottaa enemmän omiin käsiin jakelijoiden sijaan ja panostaa digitaalisiin kanaviin. Björklundin mukaan oman myyntiyksikön perustaminen edellyttää, että myyntipotentiaali markkinassa on yli 10 miljoonaa euroa. Tällöin myös uskalletaan aloittaa rekrytoimaan väkeä kohdemaahan. Tavoitteena on, että markkinasta tehdään tulosta 2–4 vuoden aikaikkunassa. Björklund toteaa, että usein jakelijoiden toimintatapa on perinteisempää ja he tuntevat hyvin fyysisen jakelun jälleenmyyjät, mutta digitaalisiin kanaviin ei välttämättä ole panostettu. Tällöin omat digitaaliset kanavat ja Reiman organisaation kyvykkyys tukea digitaalisia jälleenmyyjiä tulevat tarpeeseen. Poikkeuksiakin on, kuten on huomattu mm. Ukrainassa, missä jakelija on tiiviissä yhteistyössä Reiman kanssa ja hoitaa koko monikanavaisen jakelun sosiaalisine medioineen käyttäen Reiman materiaaleja ja konsepteja. Myyntiä voidaan tehdä myös suoraan esimerkiksi Reiman oman sovelluksen kautta, mistä onkin muodostunut uskollisen asiakkaan, eli Reima Friendin kotipesä. Tarpeeksi senioreiden avainhenkilöiden rekrytointi markkinoilla, kuten Yhdysvalloissa, on erittäin tärkeää. Erityisen arvokasta tässä on digitaalinen osaaminen, koska painopiste Reimallekin kansainvälisessä kasvussa liikkuu yhä vahvemmin digitaaliseen suuntaan. Digitiimit eri maissa jakavat jatkuvasti keskenään kokemuksiaan, mikä on hyödyllistä paitsi organisaation oppimisen, myös esimerkiksi markkinoinnin kannalta. Onkin tärkeää, että koko tiimi saadaan osallistettua. Yhdysvalloissa korostuvat erityisesti perhearvot, ja vanhemmat haluavat viettää vapaa-aikaa yhdessä lasten kanssa. Tämä seikka on huomioitu myös Reiman markkinoinnissa Yhdysvalloissa. Reima onkin ihanteellisesti fokusoinut tarjontansa ja viestinsä tarkkaan tiettyä asiakaskuntaa koskettavaksi. Tämä on Yhdysvalloissa ja millä tahansa isolla markkinalla menestymisen edellytys. Björklund mainitsee, että markkinointi Yhdysvalloissa on tunnepitoisempaa, viestien on oltava yksinkertaisia ja call-to-action selkeä. Asiakaspalvelu on äärimmäisen tärkeä erityisesti Yhdysvalloissa. Maksutavat ovat enimmäkseen globaaleja, mutta Yhdysvalloissa kuten kaikissa maissa on myös omia maksutapoja, jotka on syytä huomioida. Brändin perusta tulee Suomesta, mutta yhä enemmän markkinoinnissa mennään myös käyttäjien itse luomaan sisältöön. Myös vaikuttajamarkkinointia hyödynnetään paljon. Hyvä vaikuttaja Yhdysvalloissa voi tavoittaa miljoona henkilöä hetkessä. Markkinointiin on tärkeää panostaa, ja Reiman markkinoinnin osuus uudessa markkinassa onkin ensimmäisinä vuosina 15–20 % liikevaihdosta.