Page 162

160 Kansainvälistä kasvua Kohti maailmanluokan brändiä Yhteenvetona aloittaessa verkkokauppaa yrityksen suunnitelma voisi käsittää seuraavat asiat: Nykyinen toimintaympäristö ja arvoketjut y Miten on tähän mennessä toimittu ja mikä muuttuisi? y Miten arvoketju ja toimialalogiikka muuttuisi? Arvonluonti. Mitkä asiat vaikuttavat asiakkaan ostohalukkuuteen? Esim. y Kustannussäästöt –inflaation takia verkkokauppa nähdään kustannustehokkaana, kun matkustus paikan päälle vähenee y Asioinnin helppous y Yksilöllinen asiakaskokemus y One-stop-shop y Valikoima Mitkä asiat voivat vaikuttaa negatiivisesti ostamiseen? Esim. y Asiakkaan sitoutumisen lyhyys y Suppea tai ei-kiinnostava tuotevalikoima y Geopoliittiset muutokset markkinassa Mitä kustannuksia verkkokauppa aiheuttaa yrityksille? y Markkinointi y Alusta y Resurssit y Logistiikka y Verotus, lainsäädännölliset seikat Onko resurssoinnissa etuja, kuten esimerkiksi digitaalisen markkinoinnin edullisuus verrattuna perinteiseen markkinointiin?