Page 190

188 Kansainvälistä kasvua Kohti maailmanluokan brändiä Asiakashankintakustannus (CAC=Customer Acquisition Cost) Markkinoinnin mittaukseen liittyvä tärkeä mittari. CMAM Contribution Margin After Marketing Kertynyt myyntikate per tuote, kun tästä on vähennetty markkinointikustannukset. CPM Cost per 1000 impressions Nähty mainos. CPC Cost per click Klikattu mainos. CPA Cost per acquisition Saatu asiakas. CAC Lasketaan mainontaan käytetty rahamäärä jaettuna uusilla saaduilla asiakkailla. Tärkeää katsoa mitä mitataan. Esimerkiksi tarkastellaanko nykyisiä vai potentiaalisia asiakkaita. Muuttuvien kustannusten kate markkinoinnin jälkeen. Tähän lasketaan myös markkinointiin käytetty rahamäärä. Muuten samanlainen kuin CM-mittari yllä. Menetettyjen asiakkaiden määrä (Churn rate) Asiakkaiden määrä, jotka lopettivat asiakkuuden suhteessa aiempaan kokonaisasiakasmäärään. Palamisaste (burn rate ja runway) Kuinka paljon käteistä startup menettää kuukaudessa, määrittelee kaistan (runway) eli kuinka pitkään yritys voi toimia. Elinaikaodote (LTV= lifetime value) Kuinka paljon yrityksen voidaan olettaa ansaitsevan. LTV Vuosittainen CMAM (kertynyt myyntikate)/Menetettyjen asiakkaiden määrä. LTV/CAC aste Mitä korkeampi tämä aste on, sitä parempi sijoittajalle. Takaisinmaksu (tilausten määrä tai aika) CAC/CMAM Usein vie aikaa kunnes päästään voitolle. Tässä lasketaan, kuinka monta tilausta tarvitaan, jotta yritys pääsee voiton puolelle. Mittari kuitenkin olettaa, että ei tehdä markkinointipanostuksia kohdistaen samoihin asiakkaisiin uudestaan, mikä sinänsä ei ole aina realistista.