Page 205

203 Yhteenveto y Markkinoinnilta odotetaan yhä yksilöllisempää lähestymistapaa. Kuluttajat haluavat nähdä heille relevanttia sisältöä. Tähän tekoäly tarjoaa ratkaisuja. y Toisaalta kuluttajilla on valta siitä, mitä tietoa he haluavat antaa yrityksille. Tämä vaikuttaa siihen, kuinka laadukasta dataa yrityksillä on markkinointinsa tueksi. y Tekoälyratkaisut tarjoavat yrityksille mahdollisuuden täsmentää kohdennusta ja ratkaisujen hintataso todennäköisesti tulee laskemaan. y Yrityksillä on usein paljon dataa käytössään, mutta olennaista on, miten dataa hyödynnetään markkinoinnin päätöksenteossa ja miten se tuottaa arvoa sekä yrityksen liiketoiminnan kannalta että asiakkaalle. y Yritysten ja kuluttajien tulisi määritellä myös kriteerit tekoälyn käytölle. Mikä on esimerkiksi riittävä tarkkuus, ja arvostetaanko ihmisen luomaa sisältöä enemmän kuin tekoälyn. y Tekoälyn avulla voidaan päästä käsille ihmisten mieltymyksiin eri puolilla maailmaa, mikä voi palvella ei ainoastaan markkinointia, vaan myös strategiakehitystä, tuotekehitystä ja myyntiä. Tekoäly palvelee siten useita yrityksen toimintoja. y Tekoälyä voidaan hyödyntää laajasti jo nyt sisällöntuotannossa, ja tähän tarkoitukseen on olemassa useita eri sovelluksia. Tekoälyn avulla voidaan tehostaa markkinointikampanjoita, ja se voi toimia hyvänä apuvälineenä rutiininomaisessa sisällöntuotannossa. Sovellukset kuten ChatGPT perustuvat pitkälti niihin syötettyyn historiatietoon, ja analyyttiseen ajatteluun tarvitaan vielä ihmisen panosta.