Page 56

54 Kansainvälistä kasvua Kohti maailmanluokan brändiä Kansainvälistymiskeinot eri kokoisissa ja eri kansainvälistymisvaiheissa olevissa yrityksissä Kun uusia tuotteita kehitetään, on jatkuvasti pohdittava kuinka kannattavaksi tuotteet yritykselle tulevat. Kuinka pitkään yritys voi toimia tappiolla, kunnes tuotteet tulevat kannattaviksi? Suuyritykselle tämä kysymys on erityisen tärkeä, koska tuotto-odotukset ohjaavat pitkälti vakiintuneiden yritysten toimintaa. Olen useasti miettinyt miksi suuryritys, kuten Nokia otti riskejä uusien tuotekonseptien suhteen, kuten vaikkapa Nokian Kommunikaattorin tapauksessa. Tuskinpa asiakkaat osasivat vaatia tätä tuotetta markkinoille, vaan tuotteen tarkoituksena oli enemmänkin luoda markkinaa uudenlaiselle tuotekategorialle. Yrityksen oli kuitenkin nähtävä pidemmälle. Sen oli voitava luottaa kokeiluihin ja pystyttävä katsomaan pitkällä aikajaksolla, miten tuotteet lähtevät kansainvälisesti lentoon. Ei ollut mitään kristallipalloa mikä olisi kertonut kuinka menestynyt Nokian Kommunikaattorista tulee, vaikka asiakastyytyväisyysmittauksia pystyttiinkin tekemään heti eri maissa, kun tuote saatiin tuotua markkinoille. Luonnollisesti konseptitutkimus toteutettiin ennen tuotteen lanseerausta. Se oli siten investointi, joka tulisi tuottamaan pidemmällä aikajänteellä. Samaan tapaan kansainvälistyminen tulisi mielestäni nähdä investointina. On tyypillistä, että uudelle markkinalle menossa lasketaan tuotteelle tuottoa ennen kuin se on saatu edes kauppoihin, saati jakeluun. Tämä turhaan hidastaa ja hankaloittaa yrityksen kansainvälistymistä. Tuoton laskennassa ei ole mitään väärää, mutta on ymmärrettävä, että uudelle markkinalle meno yleensä tuo mukanaan monenlaisia kustannuksia vaikkapa agenteille, konsulteille ja juristeille. Yleensä suurimmat niistä ovat markkinointikustannukset. Mikään tuote uudella markkinalla ei myy itsestään vaan vaatii satsauksia esimerkiksi brändiin jo alkuvaiheessa. Lisäksi brändin on istuttava kohdemarkkinoihin. Voidaan laskea, että tuottavan liiketoiminnan saavuttaminen yritykselle uudella markkinalla voi viedä