Page 83

81 Henkilökohtaisista asioista ei ole tapana puhua lainkaan työpaikoilla, eikä sitä suositellakaan. Tapana ei ole myöskään kertoa olevansa väsynyt tai stressaantunut eikä pienistä vaivoista ole tapana puhua. Edes sairaslomia ei aina käytetä, vaan käytetään mieluummin lomapäiviä sairastamiseen. Ja silti sairastuminen on hyväksytty syy olla poissa työpaikoilta. Se on parempi kuin, että haluaa matkustella tai viettää aikaa perheensä kanssa. Japanissa ei mielellään puhuta loman pitämisestä. Jopa kahden viikon loma voi olla monelle yritykselle mahdoton ajatus. Kysyttäessä kuulumisia tai vointia, on turvallisempaa vain vastata lyhyesti, että kuuluu hyvää. Japanissa on yleistä nomikai, jossa työkavereiden kanssa mennään ulos juhlimaan, mutta siitäkään ei ole tapana jutella jälkikäteen. Japanilaiset eivät myöskään suoraan kehu toisiaan esimerkiksi vaatetukseen tai ulkonäköön liittyen, se koetaan hyvin vieraaksi ja jopa loukkaavaksi. He osoittavat pitämisen epäsuorasti vaikkapa kutsumalla syömään tai kiittämällä. Jos toinen kehuu, siihen tyypillisesti oletetaan vaatimatonta vastausta ja itsensä vähättelyä. Tämä johtuu siitä, että kehuminen ei kuulu heidän viestintätyyliinsä. Tässä suomalaisten ja japanilaisten vaatimattomuudessa onkin jotain hyvin samaa. Jos japanilaiset haluavat kehua toisiaan, he ovat kiinnostuneita siitä, mitä henkilö on tehnyt. Miten hän on onnistunut vaikkapa työtehtävässä. He haluavat jakaa oppeja. Kehumisessa on usein kyse tekemisestä. Toinen asia on neuvottelukulttuuri, johon perehtyminen auttaa monelta pulmalta. Pohjatyöt on tehtävä ensin huolellisesti. On tyypillistä, että Japanissa on iso joukko tiimin jäseniä valmistelemassa asioita ennen kuin esimerkiksi uusi tuote tai palvelu sitten esitellään toimitusjohtajalle. Valmistaudu esittein ja erilaisin dokumentein. Koska japanilaiset eivät välttämättä anna paljon informaatiota, on myös hyvä esittää kysymyksiä ja ottaa selvää siitä ketkä ovat päätöksentekijöitä isossa joukossa. Kuitenkin on voitettava ensin puolelle ne ihmiset, jotka tekevät valmistelut. Anna japanilaisille tilaa ja pysy kaikissa tilanteissa tyynenä. Kyllä, ”yes”, tarkoittaa vain kuuntelua, mutta