Page 85

83 Japanissa arvoketju on toisenlainen kuin monissa Euroopan maissa. Tämä lienee suurin syy, miksi monet eurooppalaiset yritykset epäonnistuvat Japanissa. Esimerkiksi yksittäinen jakelija saattaa samaan aikaan olla valmistaja, tukkukauppias, pyörittää omia liikkeitä jälleenmyyjän roolissa ja johtaa verkkokauppaa tai useita sellaisia. Lisäksi on tyypillisestä, että tuotot jaetaan tasaisesti kaikkien kesken, jos arvoketju käsittää useita erillisiä toimijoita. Japanilaiset yleensä harkitsevat huolellisesti ja laskevat liiketoiminnan kannattavuutta. Japanilaiset ovat myös tiukkoja neuvottelijoita, mikä voi kätkeytyä hiljaisen ja ystävällisen olemuksen taakse. Volyymiä on oltava tarpeeksi, jotta jäisi myös jaettavaa. Mielellään lähdetään liikkeelle askel kerrallaan ja katsotaan mihin asti kysyntää riittää. Tämän jälkeen vasta kasvatetaan määriä kysynnän mukaan. Japaniin on turha mennä pikavoittojen toivossa. Liiketoimintaa tehdään pitkällä aikajänteellä. Erityisesti japanilaisille ennestään tuntemattomien brändien kohdalla tähän tulisi kiinnittää huomiota. Eurooppalaisille yrityksille onnistuminen D2C-mallin avulla Japanin markkinoilla vaatisi osuvaa tuoteportfoliota täsmälleen oikealle kohderyhmälle, ja luottamuksen rakentamista. Tuotteiden osalta tärkeää on saada suuremman japanilaisen yleisön hyväksyntä ja luottamus. Jos muilla markkinoilla on syytä erottautua rohkeasti massasta, Japanissa pääasiassa halutaan kuulua joukkoon ja välttää erottautumista. Tuotteisiin liittyy myös erityyppisiä vaatimuksia, kuten vaikkapa kosmetiikkaan ja ruokatuotteisiin, ja niistä on syytä olla perillä. Jakelu on suurin D2C-mallin haasteista logistiikan ohella. Vaikka japanilaiset ovatkin tottuneita verkkokaupan käyttäjiä, he ovat myös valikoivia sen suhteen mihin verkkokauppoihin voivat luottaa. Japanilainen verkkokauppa on aina tutumpi kuin ulkomaalainen. Ovathan ulkomaalaiset eräänlaisia muukalaisia japanilaisille. Toki Amazon on lyönyt läpi myös Japanissa, mutta täytyy muistaa, että Japanin ja Yhdysvaltojen väliset kauppasuhteet ovat aina olleet vahvoja. Kun jakelukanavat ovat auki ja tuotteet myös liikkeissä, luottamus japanilaisten keskuudessa on vahvempaa.