Page 88

86 Kansainvälistä kasvua Kohti maailmanluokan brändiä Yhteenveto y Japanin markkina edellyttää omanlaista tuote- ja markkinointistrategiaa. Markkinan huolellinen havainnointi ja testaus ovat edellytys onnistumiselle. Silti Japani voi yllättää eri tavoin. y Pohjoismainen tyyli kiehtoo, esimerkiksi Ikealle on syntynyt japanilainen vastine. Japanilaiset ovat tunnetusti kiinnostuneita suomalaisista brändeistä. Erityisesti muumit, saunatuotteet ja Marimekko tunnetaan ja niistä pidetään. y Opiskele Japanin kulttuuria ja tapoja liiketoimintakulttuurin lisäksi. Japanissa on paljon sanomattomia hienovaraisia viestejä sekä henkilökohtaisessa että kirjallisessa kanssakäymisessä, ja niitä on osattava tulkita. y Liikeneuvotteluissa ei ole tapana neuvotella uusista ehdoista tai tuoda esiin uusia ideoita, vaan niissä lähinnä vahvistetaan edellä sovittu ja käytetään pehmeää neuvottelutaktiikkaa. Muista, että japanilainen organisaatio on hierarkkinen, ja vaikka tärkeää on neuvotella kaikilla tasoilla, pääjohtajalla tai toimitusjohtajalla on usein suurin päätösvalta. Ota selvää ihmisten rooleista neuvottelutilanteessa. y Kärsivällisyyttä tarvitaan paljon. Esimerkiksi jakelusopimuksen tekeminen voi helposti viedä pari-kolmekin vuotta. Jos japanilaiset eivät pidä jostain, kielteinen päätös saattaa kuitenkin tulla yllättävänkin nopeasti. y Verkkokaupoissa luotettavuus on yksi tärkeimpiä asioita japanilaisille. Ulkomainen verkkokauppa voidaan kokea epäilyttäväksi. Poikkeuksena Amazon, joka on suosittu myös Japanissa. Amerikkalaisten ja japanilaisten väliset kauppasuhteet ovat kulttuurisesta erilaisuudesta huolimatta olleet vahvat jo pitkään. Lisäksi tähän vaikuttaa amerikkalaisten yritysten investointikyky.