Page 20 - CoopVast-arsbroschyr-2023

FÖRSÄLJNINGSCHEFEN HAR ORDET

Flera insatser som höjde
värdet av att vara medlem

2023 blev inte bara ett år med stora prishöjningar från leverantörerna.
Det blev också ett år där Coop Väst gjorde tydliga satsningar på att
synliggöra och höja värdet av att vara medlem.
– Medlemmarna har fördel. De ser direkt i butiken att deras priser är
lägre, säger försäljnings- och driftschef Peter Nordman.

Starten på 2023 blev dra- på frukt och grönt. Till det kom prissänkning-
matisk. Råvarutillgången ar på de egna varumärkena Coop, Xtra och
var osäker, priser steg Änglamark.
över hela linjen och infla-
tionen rusade. Redan i – Det blev väldigt uppskattat. Sänkt pris för
februari förra året hade medlemmar syntes direkt på hyllan och vid
leverantörerna höjt pri- disken.
serna lika mycket som de
brukar höja under ett helt år. Ett tag var pri-
serna upp med 11–12 procent.

– Så stora prishöjningar som de tog ut av oss
kunde vi inte ta ut av våra kunder.

Möta kostnader
Peter Nordman och hans kollegor fick istället
utveckla en annan strategi för att möta de
snabbt stigande kostnaderna och här fick
butikerna en hel del att göra.

En av åtgärderna blev att minska antalet kas-
sationer med 10–12 procent. Till sommaren
hade de gått ner med 8–10 procent.
En annan åtgärd blev att trimma beställning-
arna. Butikerna skulle inte stå med överlager
och det skulle finnas rätt mängd varor för att
möta den starkt ökade efterfrågan på kam-
panjvaror.

– Det var jättetufft. Ovanpå detta kom kraf-
tigt stigande elpriser. I våra hyrda butikslägen
kunde indexreglerade hyror stiga med uppåt
10 procent.

Mer för medlemmarna
I april gick startskottet för att specifikt göra
mera för medlemmarna. Först ut var att Coop
Väst bjöd på det som motsvarade momsen

20