Page 45 - MELLBY_MAGASIN_2021_SV
P. 45
SMARTEYES
Rekordår för försäljning
och lönsamhet
För Smarteyes blev 2021 ett rekordår. Fokus på designsamarbeten och nya
kollektioner i kombination med ett starkt butikskoncept och engagerade
medarbetare är viktiga ingredienser i Smarteyes framgångsrecept.
-Vi gör vårt bästa år någonsin och sätter både försäljnings- MARKNADEN VÄXER MED NYA BEHOV
och lönsamhetsrekord. Med fokus på rätt aktiviteter har Optikbranschen växer och konkurrensen är fortsatt hög. I takt
vi lyckats öka vår snittintäkt per kund samtidigt som vi med att vi lever allt längre behöver vi också byta glasögon oftare.
balanserat våra kostnader i förhållande till försäljningen i våra butiker Samtidigt väljer många kunder flera olika glasögon utifrån behov.
på ett väldigt bra sätt. Glasögonen är både ett synhjälpmedel för olika behov samtidigt som
det är ett sätt att uttrycka sin personliga stil. Det är inte ovanligt med
STÄNDIG UTVECKLING FÖR ATT DRIVA BRANSCHEN olika typer av glasögon för dator, bilkörning eller sport.
För att skapa förutsättningar för fortsatt tillväxt fokuserade bolaget
under 2021 på viktiga utvecklingsområden som konceptutveckling i För att möta marknadens behov och samtidigt inspirera till nya
butik, digitalisering, klinisk utveckling, butikernas försäljningsprocess beteenden att bära glasögon, arbetar Smarteyes ständigt med att
och hållbarhet. Med siktet inställt på ökad lönsamhet, investeringar utveckla och anpassa sitt sortiment. Under året har man lanserat
och fortsatt expansion rullade Smarteyes ut sin nya tillväxtstrategi 12 nya kollektioner i olika pris - och stilkategorier, och höjdpunkten
det gångna året. var den miljövänliga kollektionen Elements. Nu kan kunderna välja
mellan över 100 bågar i 100% biologiskt nedbrytbar acetat. De
I backspegeln kan Smarteyes konstatera att man framgångsrikt etablerade designsamarbetena med Efva Attling och Oscar Jacobson
utvecklade försäljningsarbetet och ökade snittköpet per kund med är fortsatt mycket populära, vilket givit oss nya kundsegment.
11 procent under året. Cirka 30 procent av intäkterna kommer idag
från prenumerationer vilket hänger ihop med ökad efterfrågan på fler - Våra kollektioner och designsamarbeten är viktiga för att stärka
glasögon för olika behov. vårt varumärke och position på marknaden.
-Under 2021 har vi lyckats öka antalet kunder samtidigt som KULTUREN ÄR SMARTEYES FRÄMSTA
vi uppnått den högsta snittintäkten per kund någonsin utan att FRAMGÅNGSFAKTOR
genomföra prishöjningar. Vi har ett mycket eftertraktat och brett De digitala tjänsterna utvecklas i snabb takt, men butikerna och
sortiment, där vår design och våra kollektioner är avgörande för att medarbetarna är fortsatt kärnan i Smarteyes erbjudande. Förutom
skapa attraktion på marknaden. kompetens handlar det om bemötande, service och engagemang.
Under året har Smarteyes satsat på att stärka sin organisation med
DIGITALISERING OCH FÖRNYELSE AV ERBJUDANDET ledarskapsstöd och utbildningar. Man har också implementerat ett
Precis som många andra genomgår optikbranschen en digitalisering. nytt mobilt verktyg för att dagligen ta tempen på sin organisation och
Smarteyes har under året fortsatt utveckla och rulla ut en smart mäta trivsel och engagemang bland personalen.
lösning som ökar tillgängligheten för både tjänsten och produkten
optik, ”Optiker på distans”, i fler butiker. Målet är att förenkla – Oavsett var i organisationen våra medarbetare befinner sig kan de
köpprocesserna, men även att erbjuda och utnyttja den senaste göra sig hörda. Det är ett otroligt viktigt verktyg för alla våra ledare.
tekniken och kompetensen inom ögonvård.
Att företagskulturen är en framgångsfaktor är det ingen tvekan
Kunden genomför synundersökningen som vanligt i butik medan om. Marknadsundersökningar för 2021 visar att Smarteyes är den
optikern befinner sig i hemmet eller på annan ort. Uppkoppling via mest rekommenderade optikern i Sverige.
höghastighetsvideo och ett egenutvecklat tekniksystem gör att
optikern kan styra den maskinella utrustningen och genomföra olika – Det är ett fantastiskt kvitto på det arbete som våra medarbetare
typer av undersökningar. Det är både flexibelt och kostnadseffektivt gör varje dag i våra butiker och på vår vision. Den ser till att vi alltid
och gör det möjligt för Smarteyes att erbjuda modern synvård och håller oss på tårna.
bra butiksupplevelser.
VD Thomas Kusoffsky
45
