Page 108

108 P E T R I U U S I TA LO • BRÄNDI & BUSINESS >Sisällysluetteloon lippulaivamyymälänsä, Apple Storet. Ne ovat paitsi tuotteiden näyttelytiloja, myös arkkitehtuurin keinoin toteutettuja brändin filosofian manifesteja, Applen fanien temppeleitä ja maailman metropolien johtavia turistikohteita. Siinä sivussa niiden myynti per neliömetri on huippuluokkaa verrattuna mihin tahansa vähittäiskaupan kategoriaan. Apple on omassa toiminnassaan tehnyt markkinointibudjetin vähintään kymmenkertaistumiseen johtavan oivalluksen. Markkinointi ei ole erillinen liiketoiminnan tukifunktio, vaan arvon kommunikoiminen kaikilla käytössä olevilla keinoilla on osa tuotteen valmistamisen ja kaupallistamisen prosessia. Asiakkaille tuotettua arvoa ei pysty kotiuttamaan ennen kuin arvo on heille kommunikoitu. Tuote ei ole valmis ilman arvoistaan kommunikaatiota.