Page 155

OSA 3 • Arvon portaat -työskentelymalli 155 >Sisällysluetteloon 2) Arvon kommunikoiminen Kuinka selkeästi ja yhtenäisesti brändinne esiintyminen kommunikoi asiakkaille tuotettua arvoa? Onko brändillänne kirkasta brändilupausta? · Vastaavatko kommunikaatiossa antamanne lupaukset arvon tuottamisen todellisuutta? Syyllistyttekö yli- tai alilupaamiseen? · Kuinka laajasti käytätte hyväksenne arvon kommunikoimisen eri mahdollisuuksia? · Kuinka hyvin tapanne kommunikoida brändin tuottamaa arvoa tukee liiketoimintanne tavoitteita? · Mikä on kategorian brändeille tyypillistä esiintymistä? Miten te voitte erottua siitä? · Ketkä kategoriassa ovat teitä parempia arvon kommunikoimisessa? Mitä he tekevät paremmin? · Kehitystarpeiden tunnistaminen. 3) Arvon kotiuttaminen · Kuka ja mitkä tekijät määrittelevät kategorian hintatason? · Missä asioissa kaikki toimivat samalla tavalla, missä löytyy eroja? · Pystyykö joku saamaan tuotteistaan ja palveluistaan muita parempaa hintaa? Entä kannattavuutta? Miksi? · Millainen on oma hintatasonne suhteessa kategorian muihin toimijoihin? Kalliimpi, sama vai edullisempi? · Vastaako hintatasonne asiakkaiden käsitystä brändinne heille tuottamasta arvosta? Entä omaa tavoitettanne brändinne asemoinnista? · Kehitystarpeiden tunnistaminen. Tiivistäkää työpajoissa syntyvät havainnot ja vastaukset yllä oleviin kysymyksiin lyhyeen yhteenvetoon. Se toimii lähtökohtana toimenpidesuunnitelman kehittämiseen. Kootkaa haastattelut,