Page 38

P E T R I U U S I TA LO • BRÄNDI & BUSINESS >Sisällysluetteloon 38 markkinointi ja innovointi. Ne tuottavat tulokset; kaikki muu on kustannuksia.” Jos markkinoinnin ja liiketoiminnan kehittämisen välinen vuoropuhelu ei toimi, voi tuloksena olla ainakin kahdenlaista epäonnistumista. Joko syntyy markkinointia, jonka hyödyllisyyttä liiketoiminnalle ylimmän johdon on vaikea ymmärtää, tai sitten syntyy liiketoimintastrategiaa, josta markkinoinnin ammattilaisten on vaikea löytää mitään markkinoimisen arvoista. Liiketoiminnan ja brändin kehittäminen kohtaavat, kun ajatellaan, että brändi on asiakkaan käsitys yrityksen hänelle luomasta arvosta. Tasapainoinen kilpailuaseman ja brändin vahvistamisen suunnitelma sisältää toisiinsa saumattomasti linkittyviä toimenpiteitä kolmella osa-alueella: Asiakkaille tuotetun arvon jatkuva kasvattaminen, tuotetun arvon kommunikoiminen erottuvasti ja kustannustehokkaasti, sekä yrityksen kannattavuuden takaava arvon kotiuttamisen malli.