Page 51

51 OSA 2 • Vahvan brändin kolme tukijalkaa >Sisällysluetteloon Koko yrityksen kaikkien toimintojen läpi menevä vastuullisuus ei ole helposti saavutettavissa. Silti sitä voi tavoitella, ja tosissaan ollessaan siitä voi tulla kuuluisaksi. Hyvä esimerkki tästä on retkeily- ja ulkoiluvaatteita valmistava Patagonia. Sen perustaja Yvon Chouinard ei koskaan halunnut yrittäjäksi, vaan käyttää elämänsä vuorikiipeilyyn ja ulkoilmaelämään. Liiketoiminnalle hän lipsautti pikkusormensa puolivahingossa 1950-luvun lopussa. Pystysuorien kallioseinämien kiipeilyssä tarvitaan nastamaisia metallikoukkuja, jotka hakataan kallion halkeamiin köysien kiinnittämistä varten. Chouinard ei ollut tyytyväinen kaupoista saatavilla olleisiin koukkuihin, ja alkoi tehdä omaan käyttöönsä mielestään parempia koukkuja. Muut kiipeilijät kiinnostuivat niistä, ja Chouinard huomasi pystyvänsä myymään niitä 1,5 dollarilla kappale, vaikka kiipeilykauppojen standardikoukut maksoivat vain 20 senttiä. Pian hän elätti itsensä myymällä talvisin valmistamiaan koukkuja kesäisin auton tavaratilasta suosittujen kiipeilyseinien juurella. Joidenkin vuosien päästä Chouinard Equipment Companyn pajassa Kalifornian Venturassa työskenteli kymmenkunta ihmistä. Chouinardin kokemus, että jos kiipeilykoukku on maailman paras, harrastajat ovat valmiit maksamaan siitä yli seitsenkertaisen hinnan, näkyy Patagonian laatufilosofiassa – tuotteiden on yksinkertaisesti oltava parhaita, mitä asiakkaat voivat kuhunkin käyttötarkoitukseen löytää. Toinen Patagonian toimintafilosofiaa muovannut oivallus tapahtui 1960-luvulla. Silloin Chouinard huomasi Yosemitessa kiipeillessään, että suosituimmat seinämät rapautuivat vuosi vuodelta kiipeilijöiden hakatessa niihin yhä uusia koukkuja. Huomio sai hänet tuntemaan syyllisyyttä siitä, että hän omilla toimillaan tuhosi luontoa, jota rakastaa. Se puolestaan johti hänet kehittämään koukun, jonka pystyi kiinnittämään ja irrottamaan kalliosta ilman, että kivi lohkeilee. Nykyisin vaatteiden valmistukseen siirtyneen Patagonian filosofiassa tärkein asia on tuotteiden ja tuotannon ekologisuus.