Page 88

88 P E T R I U U S I TA LO • BRÄNDI & BUSINESS >Sisällysluetteloon käyttää kohdennetussa myyntityössä. Internet onkin markkinoinnin mediana aivan oman luonteisensa johtuen siitä, että siellä raja markkinointiviestinnän, myynnin ja asiakaspalvelun välillä on bittiavaruuteen piirretty viiva. Sitä mukaa kuin integroidun markkinointiviestinnän tekemisessä on siirrytty levittämisestä linkittämiseen, on vahvan brändilupauksen ja tarttuvan markkinointi-idean merkitys kampanjoita kokonaisuuksiksi sitovina tekijöinä syrjäyttänyt eri medioissa esiintymisen ulkoisen yhdenmukaisuuden. Ansaittu media Ansaittu media on termi, jolla tarkoitetaan puheenaiheeksi pääsemistä toimituksellisessa mediassa tai brändin käyttäjien kesken käytävässä keskustelussa esimerkiksi sosiaalisessa mediassa. Muiden toimesta käytävä keskustelu on kaikista muista arvon kommunikoimisen keinoista poikkeava sikäli, ettei brändeillä ole juurikaan keinoja hallita sitä. Ainoa mitä yritys voi tehdä vaikuttaakseen brändistään käytävään keskusteluun on pyrkiä inspiroimaan sitä. Se tapahtuu tekemällä yleisön ja median näkökannalta mielenkiintoisia asioita. Tämä tuo markkinoinnin tekemiseen piirteitä viihteen tekemisestä ja sisällön tuottamisesta. Erityisesti ansaitun median tavoittelussa pätee sääntö, ettei ihmisiä voi ikävystyttää kiinnostumaan. Brändi saa yleisön ja toimittajat saa puhumaan itsestään ainoastaan tekemällä asioita, jotka ovat heidän mielestään mainitsemisen arvoisia. Raadollinen esimerkki siitä, miten vähän ihmisiä lähtökohtaisesti kiinnostaa se, mitä yritykset haluavat itsestään ja brändistään kertoa on Youtube. Se mielletään usein keinoksi tavoittaa helposti ja halvalla paljon ihmisiä. Onhan internet globaali media. Asiasta saa aika lailla toisenlaisen käsityksen, kun etsii kyseisestä videopalvelusta materiaalia sattumanvaraisesti valittujen suurten suomalaisyritysten brändeillä. Tyypillisesti pörssiyritysten Youtubeen lataamat videot itsestään ja liiketoiminnastaan keräävät vain muutamia satoja katselukertoja,