Page 31 - Coop-Vast-arsbroschyr-2024

ONLINEHANDEL

En särskilt
intressant grupp är

”omni-kunderna”
– som handlar både

online och i butik.
De är mer köptrogna

än andra.

Onlinehandeln omsätter sammanlagt cirka Positiv trend finns även i avtal som Coop Väst
15 miljarder kronor i landet och Olle träffar med företag, myndigheter och organi-
Pettersson anser att butiksplocket har kom- sationer. Till dem hör Länsstyrelsen i Västra
mit för att stanna. Götaland, Arenabolaget i Göteborg, storkök i
kommuner och på äldreboenden, kök i skolor
– I den här formen av handel finns kapacitet och förskolor med flera.
att öka försäljningen utan att behöva
investera. Försäljning och leveranser av råvaror är vanli-
gast, men även försäljning av egenproducera-
En särskilt intressant grupp är ”omni-kunder- de artiklar ökar.
na” – som handlar både online och i butik.
De är mer köptrogna än andra. Lösningen är både praktisk och effektiv, och
den hjälper kunderna att spara tid och pengar.
Fler kommuner ansluter sig
Positiv utveckling för Coop Väst finns också i COOP VÄST
ombudshandeln. Allt fler kommuner ansluter FÖRSÄLJNING
sig till Coops Västs digitala system. Där kan ONLINE 2024
personer med hemtjänst tillsammans med
hemtjänstpersonal och en surfplatta välja Coop Västs onlinehandel ökade
varor ur närmaste butik och få dem hemkör- med 10 procent och den fortsät-
da. ter att öka mer än marknaden.

Systemet ger fin service till brukarna. De ser Ombudshandeln stod för över
alla erbjudanden och kan välja precis vad 30 procent av Coop Västs
de vill ha. Hemtjänstpersonalen kan lägga sammanlagda onlineförsäljning
mer tid med brukarna när de slipper åka och
handla. Resorna blir färre och miljövinsterna Försäljningen genom avtal med
ökar. Butiken kommer till brukaren istället kommunerna ökade med 22
för tvärtom och det ger stora besparingar för procent.
kommunerna.

– Det blir win-win hela vägen, summerar Olle.

31