Page 21 - Bokslutskommunike-2023

Kvalitet

Fokus på utveckling

SOLOM har som helägt bolag av Sollentuna kommun i uppdrag att utveckla den bästa vården
och omsorgen för Sollentunaborna. Genom engagerade chefer och medarbetare, en tydlig
struktur och systematiska uppföljningar skapas ett levande kvalitetsarbete.
Att systematiskt arbeta med avvikelser, synpunkter och klagomål ligger till grund för det löpande
förbättrings- och utvecklingsarbetet. Alla inrapporterade avvikelser, synpunkter och klagomål
analyseras och sammanställas i månadsvisa kvalitetsprotokoll. På SOLOM sker all rapportering,
analys och uppföljning i ett digitalt kvalitetsledningssystem – SOLKLART – som implementerades
under 2021/2022.
För att säkerställa en god kvalitet är det av stor vikt att löpande och systematiskt följa upp
kvalitetsarbetet vilket görs internt på olika sätt; dels genom vårt kvalitetsindex, regelbundna
resultatuppföljningsmöten och årlig internkontroll, men även externt via beställares avtals-
uppföljningar och myndighetsgranskningar.

Bra resultat för kvalitetsindex

Kvalitetsindex följs upp kvartalsvis inom alla SOLOMs verksamheter. Uppföljningen granskar
bland annat det systematiska kvalitetsarbetet för avvikelserapportering, synpunkter och
klagomål, samt analys och förbättringsåtgärder.

Kvalitetsindex per år Kvalitetsindex under 2023

*Kommentar till diagram: 2022 ökade kraven på kvalitetsindex med ökat fokus på
kvalitetsutveckling och uppföljning. Utfallet för 2022 och 2023 är därför inte helt
jämförbart med föregående år.

20