Page 17 - Future_of_Snowsport_Industry_FI

Hiihtokeskusalueiden moninaiset osaamistarpeet
Väittämiin vastanneista puolet koki, että hiihto­
keskusalalle on tarjolla laadukkaita koululutus­ohjelmia
ja että koulutus vastaa alan työelämän tarpeita.
Vastaajille annettiin mahdollisuus kertoa omin sanoin,
miten hiihtokeskusalan koulutusta tulisi kehittää ja mitä jat ja hiihtokeskuksen työntekijät korostivat oman alan
koulutusta haluttaisiin.
”Koulutusta, joka kattaa monia talviurheilu­
alan osa-alueita ja tarjoaa siten laajan
valikoiman työmahdollisuuksia.”
(Kommentti suomennettu)
Johto-/kehitystehtävässä, mies, Itävalta,
alalla yli 8 vuotta
”Kielten opiskelu, kokonaisvaltaisen asiakas-
palvelun kehittäminen ja ympäristöasioiden
huomiointi jokapäiväisessä toiminnassa.”
Esihenkilö ravintola-/cateringalalla, nainen,
Suomi, alalla 4-8 vuotta
”Täsmäkoulutusta, ulkomaalaiselle työ­voimalle
alan operatiivista koulutusta (työtavat ja -kult-
tuuri, tarvittavat työnteon passit...), urapolun
koutsausta, esihenkilökoulutusta.”
Esihenkilö majoitusalalla, nainen, Suomi,
alalla yli 8 vuotta
Kehittämistoiveet kattoivat laajan kirjon lajikohtaises-
ta syventävästä jatkokoulutuksesta ensiaputaitoihin,
asiakaspalveluun, esimiestyöskentelyyn ja liiketoiminta-
opintoihin. Kyselyn laajin vastaajajoukko, hiihdonopetta-
jatkokoulutuksia mutta myös koulutusta, joka laajentaisi
osaamista alalla yleisemminkin. Työnantajilta toivot-
tiin tukea kouluttautumiseen. Asiakaspalvelukoulutus
toistuu useissa toiveissa.
”Lisää koulutusta alan eri toiminnoissa.
Johtamisen suuntaus, jos kehitystä jatke-
taan, kattaa myös lomakeskuksen toiminnot,
mukaan lukien ravintola- ja juomapalvelut,
vuoristotoiminnot ja lumiliikuntalajit.”
(kommentti suomennettu)
Hiihtokoulun esihenkilö, mies, Australia,
alalla yli 8 vuotta
KUVA: SKI.FI — ISO-SYÖTE
17